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济宁:“三点发力”提升社保经办服务水平

访问量:54 来源:本站 日期:2024-10-28 [字体: ]

济宁:“三点发力”提升社保经办服务水平

 

为全面推进政务服务标准化规范化便利化,济宁市梁山县人社局聚焦“着力点”“关键点”“落脚点”精准施策,持续打造“暖心社保”服务品牌,让群众切实感受到社保服务的最优体验。

紧扣队伍建设“着力点”。突出传帮带教,强化业务培训,及时讲解业务办理的重难点,带动全县社保经办队伍“一岗多能”。

突出退休待遇“关键点”。实行退休人员档案预审,严格执行三级审核审批制度,杜绝一人通办,实行初审、复核、审批流程,杜绝少发、错发待遇,切实维护社保基金安全。

聚焦社保为民“落脚点”。落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度,实现点对点指导贴心办、资金充足即时办、多次转移特快办、退休人员专项办。

通过以上举措,济宁市梁山县人社局取得突出成效,今年以来,完成乡镇街道基层人社所业务骨干培训13场次,窗口服务受理时限平均减少40%以上,社保经办服务明显提质增效,实现“三个百分百”。即:按时办结率、办件准确率和群众非常满意度均为100%。

 

通讯员:梁东杰

总编辑:孙庆臣

电子邮箱:sdxnc666@163.com


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